梓潼县民政局
多角色开展“为民办实事·用心解民忧”

为扎实开展“为民办实事·用心解民忧”，梓潼县民政局以居家养老服务为切口，多措并举，充分体现了对老年人的关爱和尊重，同时也推动了养老服务的持续发展。

一、探访关爱，扮演困难老人的“守护者”。通过完善农村老人关爱服务体系，建立信息台账、联络人、定期探访等制度，坚持家庭尽责、基层主导、社会参与、突出重点，以防范留守生活安全风险为重点内容，以经济困难家庭的高龄、失能留守老年人为重点对象，提供生活照料、精神慰藉、安全监护、权益维护等基本服务。

二、老年助餐，守护老人舌尖的“关怀者”。依托社区养老服务综合体，按照“四区、九有、一标识”的规范进行建设老年助餐点，采用统一制餐、上门送餐、服务就餐的模式，通过“公建民营”模式，引入绵阳常青藤养老服务有限公司进行全面运营服务，通过分级让利、保质控本、小份多品、全员接待的策略，对60岁以上的老年人、低保对象、特困对象、计生特殊家庭等群体给予价格优惠，对90岁及以上老人、特困人员给予免费。

三、上门服务，成为居家老人的“服务者”。开展政府购买居家养老服务，通过政府采购的方式向社会购买服务，为60周岁以上的散居特困人员等符合服务标准的6300户老年人提供助洁、助行、助浴、助医、助急等居家养老服务。采取上门服务的方式，由服务机构根据老人需求提供服务，服务费用由县民政局按照协议价格进行结算。

四、开展试点，充当养老服务的“先行者”。科学选择文昌镇、长卿镇作为试点乡镇，确定两家服务机构对172户特殊困难老年人家庭进行服务，同时承担家庭养老建设涉及的适老化改造、智能设备等便利设施。服务机构组织专业养老服务人员定期上门走访、服务，主动了解老人的身体情况并完善个人档案，为精准服务提供有效依据，目前已累计服务11352人次、61920小时。

（作者：王继发，编辑：王丹，审核：唐伟）