夏日送清凉 服务暖人心——梓潼县政务服务中心“潼行者凉站”守护新就业群体

盛夏时节，走进县政务服务中心一楼综合大厅，“潼行者凉站”标识格外引人注目。休息座椅上，环卫工人、外卖骑手正在饮水歇憩，方寸小站成为高温酷暑里户外工作者的清凉港湾。

   当前，新业态蓬勃发展，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体队伍持续壮大，环卫工人等一线户外劳动者常年奔波在外，饮水、休憩、手机充电等实际难题较为突出，多元化便民服务需求持续攀升。县政务服务中心始终秉持“群众需求在哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务理念，依托一楼大厅咨询引导专区和综合服务区打造“潼行者凉站”，推出系列夏日清凉暖心服务，让办事群众与广大户外劳动者在炎炎夏日真切感受政务服务温情。

清凉设施一站配齐。在“潼行者凉站”区域，多规格充电接口的手机充电站、直饮净水机、空调休息区、免费无线网络、多功能应急医药箱、自动血压测量仪等便民设施一应俱全，同步配备便民雨伞、针线包、简易工具箱、图书等，一站式实现歇脚休息、饮水补给、设备充电、健康自测、应急救护等服务功能。

清凉服务一线延伸。中心整合咨询引导及窗口工作人员力量，组建“潼心凉行”志愿服务队，落实志愿者定点服务，工作日全时段安排1至2名志愿者在岗值守，主动上前问询办事群众、户外劳动者需求，协助操作充电设备、自助测压仪器，指导免费Wi-Fi连接，同步提供相关政务事项办理咨询、引导、帮办代办服务，确保“凉站天天有人在、服务时时不断档”。

清凉机制一贯到底。中心建立健全“潼行者凉站”运行保障机制。一方面，立足夏季高温特点，实施物资动态增补，常态化补充电解质饮料、藿香正气水、风油精等防暑物资，新增自助测血压仪器，免费面向新就业群体和办事群众开放健康监测服务，确保应急供给和健康服务不断线；另一方面，落实新就业群体绿色通道、午间延时服务、预约服务、帮办代办服务，动态收集新业态劳动者诉求，按需新增便民服务项目。

“潼行者凉站”开放以来，已接待外卖骑手、快递员、环卫工人等60余人次，派送防暑物资近100份，为办事群众和新就业群体免费测量血压200余人次。

下一步，梓潼县政务服务中心将持续深化“潼行者凉站”服务功能，动态收集新业态劳动者办事诉求，按需拓展便民服务项目，以便民服务阵地持续传递政务温度，让广大户外劳动者、办事群众切实感受到有温度、看得见的贴心政务服务。