启用“企业解忧码” 架起政企连心桥

为持续优化营商环境，畅通政企沟通渠道，切实解决企业发展难题，2026年5月，梓潼县创新推出“企业解忧码”服务平台，扫码即可反映经营难题、咨询惠企政策、协调要素保障、督办问题处置，以数字化手段搭建起企业诉求直达、响应快速、办理闭环的政企“直通车”，全力为企业高质量发展保驾护航。

为确保工作落实，建立了由梓潼县政务服务行政审批局牵头，经开区、财政、工信等13个部门组成的工作专班，实现一对一、点对点精准推送，重点行业、重点领域企业全覆盖，确保诉求渠道全面畅通、高效运行。同步出台《梓潼县企业诉求闭环办理工作机制》，由县政务服务行政审批局统一受理企业诉求，对收集到的问题分类梳理、登记造册，精准函告至相关责任单位限时办理，通过线上线下转办、专题协调、跟踪督办等方式，实现扫码即“受理—转办—督办—办结—反馈”的全链条闭环管理体系。

截至目前，“企业解忧码”后台累计收集企业诉求157条，其中无诉求反馈91条，具体诉求66条，梳理形成有效诉求42条（50个），涵盖资金需求、日常监管与检查、用地保障、人才用工、行政执法等16个类别，涉及13个行业主管部门。相关诉求已函告发文22个，分别转交市场监管、财政、交通运输等部门限时办理，已办结30条，办结率达71.42%。从诉求类型来看，资金需求、日常监管与检查、用地保障、人才用工、行政执法位列前五，占比达58%，精准反映企业当前最迫切、最现实的发展需求。

平台运行以来，动态收集、分类梳理企业诉求，强化了部门协同联动，切实做到了一码通诉、有呼必应、码上解忧，着力提升诉求办理质效与企业满意度，以一流营商环境助推全县经济社会高质量发展。

作者：罗吉罡编辑：范小玲李莉审核：邓辉