关于公布居民小区物业服务投诉举报电话的公告

群众投诉举报电话

序号

责任部门（乡镇、社区）

投诉电话

职能职责

1

住房城乡建设主管部门

0816-8261325

办理物业服务区域划分备案；办理前期物业服务合同和(临时)管理规约备案；办理物业承接查验备案；实施对物业服务人及从业人员的监督管理；实施对专项维修资金的监督管理；组织街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)民委员会、业主委员会及物业服务人员培训；法律、法规规定的其他职责

2

市场监督管理主管部门

0816-8212120

对电梯等特种设备的使用、检验、检测和物业服务收费进行监督检查，依法查处涉及特种设备安全和物业服务收费等违法行为

3

公安机关

0816-8227514

指导和督促物业服务人落实安全防范措施，依法查处产生社会生活噪音等违反治安管理行为

4

消防救援机构

0816-8227543

指导和督促物业服务人履行消防安全职责，依法查处占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口消防车通道等违法行为

5

城市管理主管部门

0816-5385005

对市容环境卫生相关工作的行政处罚，依法查处违反规划的建设行为、损坏公共绿地等行为

6

自然资源和规划主管部门

0816-8212478

对建设工程及其配套建筑的规划设计及调整变更的监督管理

7

生态环境主管部门

0816-6177975

指导环境保护工作，依法查处产生有关环境污染等违法行为

8

园林绿化主管部门

0816-8215746

树木砍伐、移植等监督管理

9

人民防空主管部门

0816-8261325

人防工程建设和维护管理的监督检查，依法查处侵占、破坏、变相买卖人防工程等违法行为

10

发展改革主管部门

0816-8212317

制定和调整涉及实行政府指导价的物业服务收费标准

11

司法行政主管部门

0816-8212304

指导物业管理矛盾纠纷的人民调解，促进和谐社区建设

12

卫生健康主管部门

0816-8212390

指导传染病防治工作，对二次供水、现制现售饮用水等生活饮用水的卫生监督管理

13

水利主管部门

0816-6177118

指导节约用水和防洪应急抢险等相关工作

14

民政部门

0816-8261001

指导社区加强社区居家养老服务设施和社区管理服务设施的维护管理

15

文昌镇

0816-5380800

组织、指导、协调本辖区内业主大会的设立和业主委员会选举、换届；指导、督促业主大会业主委员会、物业服务人依法履行职责；调解处理物业管理纠纷，协调社区建设与物业管理的关系；建立物业管理联席会议制度，协调处理物业管理活动中的重大问题；法律、法规规定的与物业管理活动相关的其他职责

16

长卿镇

0816-8228025

17

崇文社区

0816-8222356

18

翠云社区

0816-8222355

19

紫阳社区

0816-8262916

20

潼江社区

0816-8222357

21

南桥社区

0816-8322913