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梓潼县医保局调查问卷

调查时间： [ 2024-06-04 00:00 ] 至 [ 2024-06-30 00:00 ] 状态： 已结束

尊敬的先生/女士：

您好！

梓潼县医保局为针对性提升医保经办服务和加强政策宣传工作，现需广泛收集社会各界对医保工作的意见和建议，诚邀您参加此次调查。本次调研为匿名形式，搜集的数据仅用于统计分析和改善工作，请放心作答。衷心感谢您的支持与合作！

1、您的年龄？
16周岁以下 0 票
16—59周岁 172 票
60周岁及以上 8 票
2、您的受教育程度？
初中及以下 4 票
高中或中专 42 票
大学专科或本科 133 票
硕士及以上 1 票
3、您正在参加的基本医疗保险？
城乡居民医保 34 票
城镇职工医保（在职） 134 票
城镇职工医保（退休） 12 票
未参加基本医保 0 票
4、您现在的医保参保地？
绵阳市内 173 票
市外省内 4 票
外省 3 票
没有参保 0 票
5、您属于以下哪类人员？
政府机关或企事业单位职工 103 票
个体工商户 25 票
村（社区）干部 2 票
学生 1 票
其他城乡居民 17 票
其他 32 票
6、您是通过下列哪些渠道了解过医保政策？
咨询县医保局服务大厅、乡镇人民政府便民中心、社区、医院、药店等医保窗口 107 票
单位医保工作人员、村社干部、网格员宣传 113 票
宣传单或宣传海报、面对面宣传活动及电视、广播、报刊等传统媒体 88 票
微信公众号、朋友圈、今日头条、抖音等新媒体 98 票
四川医保公共服务平台网页版和微信小程序、四川医保和国家医保等APP、12393服务热线、各级医保局官网等官方渠道 107 票
未关注过医保相关政策和业务 9 票
其他渠道 20 票
7、您希望通过哪种形式了解医保政策？
宣传单或宣传海报、面对面宣传活动 96 票
电视、广播、报刊等传统媒体 94 票
微信公众号、朋友圈、今日头条、抖音等新媒体 124 票
四川医保公共服务平台网页版和微信小程序、四川医保和国家医保等APP、12393服务热线、各级医保局官网等官方渠道 128 票
有需要时向医保业务窗口、便民中心、村社干部或网格员咨询 97 票
目前没有生病，不愿意主动了解医保政策 2 票
其他 16 票
8、您最想了解的医保问题是？
参保缴费 119 票
电子医保凭证 73 票
个人账户 100 票
转移接续 55 票
各类备案 61 票
医保报销 147 票
医疗救助 78 票
打击欺诈骗保 42 票
其他 14 票
9、您对医保参保政策和流程是否了解？
非常了解 50 票
比较了解 111 票
不了解 19 票
10、您或家属缴纳城乡居民医保的方式是？
签订代扣协议，自动扣款 97 票
通过微信、“四川税务”微信公众号、支付宝等方式缴费 93 票
银行、税务窗口直接缴费 49 票
村社干部或亲戚朋友帮忙缴费 15 票
其他 14 票
11、您对各类备案政策是否了解？
了解门诊慢性病备案政策 105 票
了解“两病”备案政策 91 票
了解重症备案政策 65 票
了解短期异地就医备案政策 69 票
了解高值药品备案政策 42 票
以上均不了解 57 票
12、最近一年，您或家属是否因病住院治疗并报销过医疗费用？
是 92 票
否 88 票
13、您或家属住院费用的报销方式是？
本地医院住院费用直接结算 116 票
异地医院住院费用直接结算 30 票
异地费用带回梓潼县医保局报销 5 票
未就医，不需要报销 51 票
14、您认为医保报销是否方便？
非常方便 90 票
比较方便 66 票
不方便 5 票
未报销过，不予评价 19 票
15、您是否已申领或使用过电子医保凭证？
是 168 票
否 12 票
16、您是否了解梓潼县“家庭医生签约医保服务包”？
非常了解 64 票
比较了解 57 票
不了解 59 票
17、您在县医保局医保服务窗口每次办理业务平均用时约为？
10分钟以内 72 票
20分钟左右 30 票
45分钟左右 18 票
超过1个小时 1 票
没有办理过 59 票
18、您对我县打击欺诈骗保工作是否了解？
非常了解 66 票
比较了解 83 票
不了解 31 票
19、您是否知道对于查证属实的举报，可以按规定给予举报人奖励？
知道 133 票
不知道 47 票
20、您对县医保局的工作是否满意？
非常满意 70 票
比较满意 66 票
未咨询或办理过医保业务，不予评价 32 票
不满意 12 票
21、您认为医保局在党风廉政方面是否存在问题？
不存在问题 105 票
存在吃拿卡要现象 2 票
存在优亲厚友现象 2 票
存在推诿扯皮现象 7 票
未接触过，不了解 66 票
存在其他党风廉政问题 4 票
22、您认为医保工作还需从哪些方面进行提升？
简化资料、优化流程、缩短时限 113 票
加强培训和指导 68 票
加大政策宣传 70 票
改善服务态度 64 票
提高业务能力 72 票
强化与其他部门的沟通协作 71 票
加大打击欺诈骗保力度 42 票
无意见 44 票
其他 6 票
23、您对县医保局还有其他有什么意见或建议？